第二人称，不要越界

在语言表达的时候，尽量不要使用第二人称。

“你让我觉得很无用。”当我们口中说中“你让我。。。。”的时候，我们会给对方很多压力，对方会感受到我们在责怪他们，我们的无用是对方造成的。

如果我们的表达方式换为：“我觉得很无用”，我们只是在和对方表达我们的感受而不是在责备对方，用“我觉得”是成熟，为自己情绪负责的表现。

不要越界

尽可能不要代表对方对某事发表观点，除非事先已经和对方磋商并得到对方的认同。

A和B是夫妻，C是他们的朋友。

A对C说，“我们打算结婚后在家里养一只狗”

同时坐在饭桌的B说，“我怎么没有听说过我们要在家里养一只小狗”。

A在没有征询B的情况下暗示了B也同意在家中养小狗的计划让B觉得很懊恼，因为B根本不喜欢家里有狗。

在 表达看法的时候，不要越界是一个需要注意的准则。我们总是以为对方一定会这样想，但很多时候对方未必这样想。有的时候我们想，那家伙是个讲究面子的家伙， 所以千万不能在会议上讨论他的不足之处。其实，对方未必介意大家在会议上讨论他的不足之处。如果团队成员真有做得不足的地方，在会议上讨论是很正常的事 情，因为经过讨论和磋商会进一步推动事情的进展也有一次大家一起学习的机会。其实很多时候，我们在对事不对人，不要主观下判断也不要越界为别人下结论是一 个避免冲突的方式。